Hallo,
folgendes Problem, ich habe zuerst das 5.0 Upgrade durchgeführt und mich dann aber doch für das MG entschieden, der Support teilte mir mit das ich die Bestellung des 5.0 nicht stornieren kann sondern die Bestellung komplett zurück schicken sollte um eine Erstattung zu bekommen (ich hatte noch Zubehör bestellt)
Das MG habe ich mit einer 12 monatigen Verlängerung bestellt, diese wurde auch von meiner Kreditkarte abgebucht. Aus meiner 4.0 Mitgliedschaft standen mir noch 11 Monate zu sodass ich ingesamt 23 Monate Laufzeit bezahlt habe.
Jetzt habe ich das 5.0 zurück geschickt und mein Account wurde deaktiviert und ich kann für 400 Euro ein neues Abo abschließen.
Mir wurden also nicht nur die Mitgliedschaft des MG abgezogen sondern auch noch die 11 verbliebenen Monate der 4.0 Mitgliedschaft.
Hatte das auch schon jemand ? Wird der Account reaktiviert ? Mails an den Support sind bereits raus.